POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Actualizado por última vez el 13 de Mayo de 2020

La plataforma Salud Mental COVID-19 tiene el objetivo de ofrecer apoyo psicológico derivado de la contingencia sanitaria, a través de una intervención breve autoaplicada y asistida por terapeutas vía chat. Esta intervención breve es completamente gratuita. Las y los investigadores e ingenieros que trabajamos en esta plataforma estamos comprometidos con su privacidad y el uso adecuado de sus datos. Cualquier inconformidad con la plataforma o duda puede escribirnos a contacto@saludmentalcovid.com

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Salud Mental COVID-19 usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta plataforma está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Esta política de privacidad describe:

  1. Información que es recopilada
  2. Uso de la información recogida
  3. Uso de cookies
  4. Enlaces a terceros
  5. Control de su información personal

Los Datos Personales que nos serán proporcionados derivados del apoyo psicológico vía chat serán utilizados únicamente con fines clínicos, de investigación y estadísticos y podrán ser conservados durante toda la relación clínica sostenida y, una vez concluida, se conservarán por un periodo adicional de hasta 5 años para, posteriormente, ser descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.

Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

1. Información que es recopilada

Nuestro sitio web podrá recoger sólo alguna información personal por ejemplo: dirección de correo electrónica e información demográfica. Pero no pedirá su nombre en ningún momento. Además, la información recaba en los cuestionarios validados / psicométricos, será en todo momento confidencial, asociada solamente a su correo electrónico y tampoco en este momento se le pedirá datos de identificación.

2. Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, y mejorar nuestros servicios. No serán enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio.

Salud Mental COVID-19 está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. No obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan.

Utilizamos cifrado SSL para mantener tu conexión segura en todo momento.

3.Uso de cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

4.Enlaces a Terceros

Este sitio web no contiene enlaces a otros sitios. Una vez que usted de clic en otros enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

5.Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.

Las y los investigadores que trabajamos en esta plataforma no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Salud Mental COVID-19 se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

¿Necesitas comunicarte con nosotros?

Los módulos de la plataforma estarán disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

El servicio de chat estará sujeto a la cantidad de terapeutas disponibles en ese momento y en un horario de a

¿Tienes una duda o sugerencia?



¿Necesitas apoyo inmediato?

Te puedes poner en contacto con las siguientes instituciones y números telefónicos

Instituciones participantes

Contamos con el apoyo de investigadoras e investigadores de las siguientes instituciones